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15
Janvier
2013

Comment augmenter le TC taux de conversion de ma boutique en ligne

Categories: Actualité vu par Retaill & Co.

Comment augmenter le TC taux de conversion de ma boutique en ligne

Ma boutique en ligne ouverte depuis juin 2012 est un véritable laboratoire. J’en profite pour vous faire partager mes expériences, me fixer des objectifs et surtout donner un peu plus de chiffre dont j’ai peine à trouver sur la toile.


Le taux de conversion chez les markers places et pur player

Les marketplaces sont les sites comme ebay, amazon, ils peuvent être amenés à vendre leurs propres produits mais ils sont également des plateformes qui permettent de faire rencontrer acheteurs et vendeurs. Les autres, les purs players sont des entreprises qui ne vendent que sur internet (mais depuis peu certaines enseignes comme Cdiscount ouvre quelques points de vente afin que leurs clients puissent revenir récupérer leurs marchandises).


Le taux de conversion correspond au chiffre qui croise nombre de visiteurs par le nombre de ventes réalisées. Ce taux varie sensiblement suivant le secteur d’activité. En image le graphique représente bien cette différence qu’il peut y avoir.


Le taux de conversion de ma e-boutique

Après avoir mis en catalogue autour de 2 500 produits sur notre site de stickers entre juin et décembre 2012), nous avons pu constater une hausse récurrente et importante au mois de décembre.

Après réflexion cette hausse était certainement dû à la remonté de la position de nos modèles dans Google images. Images qui ne sont que partiellement optimisées pour le moment (nous avons simplement indiqué le nom de l’image dans le titre sans indiquer ce que c’était !) puisque le taux de conversion a chuté immédiatement (en pourcentage et c’est donc maintenue en nombre).


Chiffres de notre boutique en ligne :


Nombre
de visites

Nombre de
commandes

Taux de
conversion

Septembre 7 900 65 0.82 %
Octobre 9 000 71 0.78 %
Novembre 11 000 83 0.75 %
Décembre 19 000 126 0.66 %



Pour 2013 le but sera de tendre vers un taux de conversion autour de 1% (qui est un point haut pour notre secteur puisque le marché « équipement de la maison » se situe en moyenne à 0.9% soit 1 personne qui achètent sur 100 visiteurs), pour ça nous allons investir dans un nouveau design afin d’augmenter le nombre de modèles vu par nos visiteurs (maximiser les chances que nos visiteurs visulisent un modèles qui leur plaisent), et nous allons surtout travailler sur le trafic qualifié en ajoutant des mots clés dans la balise de nos images.

Avis aux amateurs et initiés si vous avez des infos à me communiquer pour améliorer le référencement ou parler de votre expérience avec votre boutique en ligne ! Je suis preneur 

Commentaires (2)

  • Sylvain Barlier
    08 Janvier 2013 à 20:17 |

    C'est intéressant de partager votre expérience de la vente en ligne. Si vous souhaitez améliorer votre

  • InvestMan
    10 Janvier 2013 à 07:05 |

    Salut Alexandre, je te souhaite déjà bon courage pour atteindre le taux de conversion de 1%. Ce qui est marrant c'est que j'ai utilisé la même étude de CCM Benchmark Group dans mon mémoire de fin d'études.

    La meilleure des choses à faire est d'attirer toujours plus de trafic qualifié. Il faut que les internautes qui cliquent ne soient pas perdus et qu'ils comprennent en une seule seconde qu'il s'agit bien de vente.



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